退換貨政策

1. 買方有商品七天鑑賞期權益(除特殊情況以外),由收到商品當日起算七日內(含假日),無條件更換其他商品(更換之產品價金另行退補),但須由買方負擔更換往來運輸費用,並僅提供一次更換。

2. 承第1點,不包含商品七天鑑賞期服務之狀況主要包括:
客製商品:由消費者要求mittag承製之商品
客製處理商品:包含雷射雕刻、手工敲字等...
客製材料商品:僅採用mittag設計,但材料由顧客指定(如白金、K金、黃金等...)之客製產品。若有爭議,判斷是否為客製材料則以mittag官網中,該品上架公布之材料為依據。

3. 收到商品時,請務必在收到七日內(含假日)確認商品內容是否有誤,逾期恕不受理。

4. 若商品出現瑕疵,可提供全額退費或更換商品(更換之產品價金另行退補),並由mittag全額負擔商品回寄之運輸費用。商品瑕疵的定義為缺少零件或產品受損或不完整之情形。

5. 若需要辦理退換貨,請於收到貨後七日內(含假日),請利用官網的線上即時客服向mittag反應,或寫信至 mittagnatureme@gmail.com 或是line@ID:@tpv6715n 或是撥打電話0911672251,我們會有專人和您聯絡退換貨事宜。

6. 退換貨時請將商品包裝妥當寄回 (23599中和興南郵局第92-57號信箱),待我們收到貨品確認無誤後,將於七個工作天內退款給您。