mittag jewelry│我們的服務

1. 我們提供終身免費維修、清潔保養服務：您只需負擔來回運費。寄回商品時請內附60元回程運送費用（更換鍊子、零件或修改尺寸等服務需另收費用）。

2. 商品回收舊換新: 

2.1 任何您在mittag jewelry所購買的商品，都能由mittag jewelry再回收，並能以8折的優惠價格選購您新的mittag飾品，單件商品回收僅提供一次優惠折扣。本優惠恕不得與其他優惠或折扣活動合併使用。

2.2 他牌K金、純銀商品回收舊換新可享92折優惠購買mittag商品（他牌商品一旦交給mittag回收處理便無法再取回，請三思而後行）。

以上回收K金、純銀商品會轉交給專業提煉商重新提純至9999純度之後再回到產線製作新品。

2.3 一般合金飾品（非金銀材質），如果您不配戴了也不知道如何處理，歡迎交給我們，我們會在收集足夠數量的飾品後參加市集，舉辦二手拍賣，銷售獲得的金額將全數捐贈給台灣環境資訊協會。

3. 手機、電信以及電腦業者，歡迎提供貴公司回收手機、筆電、晶片、主機板，我們會協助聯繫專業授權廠商採用優勝奈米的專利環保剝金術，幫您提煉出貴金屬再製成對您有特殊意義的首飾。

4. 並非各項產品皆有提供全尺寸挑選（尤其是戒指或手環），請以官網中各產品之公佈尺寸和供貨時間為準，若有其他尺寸之需求，可先告知，一般來說，其他尺寸需約2週的等待時間。

5. 全產品皆提供mittag品牌包裝、品牌保證卡、品牌提袋等…

6. 項鍊大部分會搭配40cm或45cm的925純銀鍊，而某些款式的設計會搭配較特殊長度的925純銀鍊或皮繩。在上游銀鍊廠商生產供貨會有變動的狀況下，mittag保有925純銀鍊子搭配款式的變更權利。

7. 手鍊配置長度：寶寶12cm，女士16cm，男士20cm；若有其他尺寸需求請另提出。 在上游銀鍊廠商生產供貨會有變動的狀況下，mittag保有925純銀鍊子搭配款式的變更權利。

8. 寶寶手鍊提供免費加長至16公分的服務，以符合寶寶長大需要加長手鍊的需求（每條寶寶手鍊僅提供一次免費加長服務）。

9. 買方有商品七天鑑賞期權益（特殊情況除外），收到商品當日起算七日內（含假日），無條件更換其他商品（更換之產品價金另行退補），但須由買方負擔更換往來運輸費用，並僅提供一次更換。

9.1 承上，不包含在商品七天鑑賞期服務之狀況主要包括：

• 客製商品：由消費者要求mittag承製之商品。
• 客製化處理商品：包含雷射雕刻、手工敲字或電鍍等...
• 客製材料商品：採用mittag現有設計，但材料由顧客指定（如白金、K金、黃金等...）之客製產品。

10. 若商品出現瑕疵，可提供全額退費或更換商品（更換之產品價金另行退補），並由mittag全額負擔商品回寄之運輸費用。商品瑕疵的定義為缺少零件或產品受損或不完整之情形。

11. 若需要辦理退換貨，請於收到貨後七日內（含假日），請寫信至 mittagnatureme@gmail.com 或是line@ID:@tpv6715n或是撥打0911672251，我們會有專人和您聯絡退換貨事宜。

12. 退換貨時請將商品包裝妥當寄回（23599中和興南郵局第92-57號信箱 0911672251 林小姐收），待我們收到貨品確認無誤後，將於七個工作天內退款給您。